Politica GDPR
La presente Informativa descrive come Meriliris tratta i dati personali degli utenti che visitano meriliris.com, effettuano acquisti, richiedono assistenza o utilizzano i servizi disponibili sul sito.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è contattabile ai recapiti indicati nella sezione Contatti.
Per quanto riguarda eventuali dati societari, fiscali o di registrazione, vengono riportate esclusivamente le informazioni effettivamente disponibili e applicabili al titolare del trattamento.
2. Dati personali trattati
A seconda dei servizi utilizzati, possono essere trattati:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di spedizione;
- dati relativi agli ordini e ai prodotti acquistati;
- informazioni relative a pagamenti, transazioni, cancellazioni, resi e rimborsi;
- comunicazioni con il servizio clienti;
- dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito, quali indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo e dati di log.
I dati relativi ai pagamenti vengono trattati nella misura necessaria alla gestione della transazione. Non è richiesto l'invio tramite e-mail o telefono di numeri completi di carta, CVV/CVC, password o altri codici riservati.
3. Modalità di raccolta
I dati possono essere raccolti quando l'utente:
- naviga sul sito;
- effettua un ordine;
- inserisce informazioni durante il checkout;
- contatta il servizio clienti;
- richiede cancellazioni, resi o rimborsi;
- utilizza funzionalità che richiedono determinate informazioni;
- interagisce con cookie o tecnologie similari, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
- gestire ordini e acquisti;
- elaborare pagamenti e transazioni;
- organizzare consegne e spedizioni;
- fornire assistenza clienti;
- gestire cancellazioni, resi e rimborsi;
- garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
- prevenire frodi, abusi e utilizzi impropri;
- adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali;
- accertare, esercitare o difendere diritti;
- gestire eventuali controversie;
- effettuare analisi, comunicazioni o attività di marketing quando previste dalla normativa e sulla base della relativa base giuridica.
5. Basi giuridiche
Il trattamento può essere basato, a seconda della specifica finalità, su:
- esecuzione di un contratto, ad esempio per gestire ordini, pagamenti e consegne;
- adempimento di obblighi di legge, inclusi obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
- legittimo interesse, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e la tutela dei diritti;
- consenso, quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate attività di marketing o tecnologie non necessarie.
Quando il trattamento si basa sul consenso, quest'ultimo può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
6. Cookie
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie similari.
I cookie tecnicamente necessari possono essere utilizzati quando consentito dalla normativa applicabile. I cookie non necessari vengono utilizzati sulla base del consenso dell'utente quando tale consenso è richiesto.
Per maggiori informazioni sulle categorie di cookie e sulla gestione delle preferenze, si rinvia alla Cookie Policy.
7. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a fornitori che supportano le attività del sito, tra cui:
- servizi di pagamento;
- servizi logistici e di consegna;
- servizi di hosting, informatici e tecnologici;
- servizi di assistenza clienti;
- professionisti e consulenti;
- autorità pubbliche o giudiziarie quando richiesto o consentito dalla legge.
I dati non vengono comunicati indiscriminatamente a terzi né utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa senza un'adeguata base giuridica.
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
Alcuni dati possono essere conservati più a lungo quando necessario per adempiere a obblighi di legge, fiscali o contabili, gestire controversie o accertare, esercitare o difendere diritti.
Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati o anonimizzati quando non sussistono ulteriori motivi legittimi o obblighi di conservazione.
9. Trasferimenti internazionali
L'utilizzo di determinati fornitori o servizi può comportare il trattamento o l'accesso ai dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto del GDPR e mediante le garanzie previste dalla normativa, quali decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses o altre misure riconosciute dalla legge.
10. Sicurezza
Vengono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo illecito.
Nessun sistema elettronico può garantire una sicurezza assoluta; vengono pertanto adottate misure proporzionate ai rischi e alla natura dei dati trattati.
11. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare il diritto di:
- ottenere accesso ai propri dati personali;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti;
- chiedere la cancellazione dei dati;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi a determinati trattamenti;
- ottenere la portabilità dei dati, quando applicabile;
- revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo presso l'autorità di controllo competente.
Per gli utenti in Italia, l'autorità nazionale competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
12. Come esercitare i propri diritti
Per richieste relative alla privacy o all'esercizio dei diritti, è possibile contattarci:
Email: hello@meriliris.com
La richiesta dovrebbe contenere informazioni sufficienti per identificarne l'oggetto. Quando necessario, possono essere richieste informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.
Non inviare tramite e-mail o telefono numeri completi di carta, CVV/CVC, password o altri codici di sicurezza.
Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
13. Minori
Il sito e i servizi di acquisto sono destinati a utenti che possono validamente effettuare acquisti secondo la normativa applicabile.
Non sono previsti servizi specificamente destinati alla raccolta intenzionale di dati personali di minori.
14. Profilazione e decisioni automatizzate
La presente informativa non presuppone l'utilizzo di processi decisionali automatizzati o profilazione soggetti alle garanzie specifiche del GDPR.
Qualora tali attività vengano introdotte, saranno effettuate nel rispetto della normativa applicabile e degli eventuali diritti dell'interessato.
15. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
16. Contatti
Meriliris
Email: hello@meriliris.com
Telefono: +81 3-6245-9018
Indirizzo: 3-10-22 Heiwadai, Nerima-ku, Sophia 77-302, Nerima, Tokyo 179-0083, Giappone
Orari: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00
Spedizioni: Italia